空包网单号| 礼品代发

第一次分享,不知道干不干,我尽量干一些,有点儿激动,一下写了7大7页,准备分两部分发,第一部分发常规的店铺运营的思路和操作方式,可能有些是老生常谈了,不过做店不是就是比谁更细致,思考的更多,执行力更强,坚持的更久,对规则更熟嘛。

这两年也一直在研究内容运营的东西,第二篇里会分享关于店铺内容上怎么操作的一些浅薄的经验,当然真理越辩越明,我用的好的不一定是全对的,错的地方希望大神们予以指正,如果能帮到一点点点点地方,也算在亿邦偷师这么久的一点点回馈。

嘻嘻,就啰嗦到这里,以下正文。

一、结合产品信息思考人群定位

1.初步思考:

⑴ 产品类型、⑵ 价格、⑶sku、⑸ 风格

成本表+产品基础信息资料(介绍产品,梳理优势、卖点)

从产品的调性、买家的年龄、性别、消费能力判断;找到该产品市场各个价格区间,并挖掘价格空白带进行对比+筛选,最终确定产品定价

2.深挖人群画像:

⑴ 买家的年龄段?拓展适龄人群年龄段?他们下单的理由是什么?

⑵ 买家的性别有无倾向?

⑶ 理性消费还是冲动消费?

什么情况会理性消费,他们的关注点是什么?

什么情况会冲动型消费,勾起他们冲动消费的点是什么?

⑷ 高、中、低端消费人群分别喜欢什么样的产品?

⑸ 买家主要在哪些地区,这些地区人群有什么特性?

发挥想象力,多维度思考消费者的更多消费信息,梳理出人群画像,参考同行。

人群定位总结:

从性别、年龄、爱好、地区、职业、收入、消费时间、消费习惯、消费心理等9大类来进行思考。

二、产品问题整理

1.预先思考我们主推产品过程中,会遇到哪些产品相关问题?

推广前准备好问题,并安排主图详情说明,发货环节解决。

出售中宝贝可能存在的问题

售后问题预判及解决方式

可以多了解同行解决方式,能否有更优解决方式?

时常了解手淘问大家里出现的问题,进行汇总。

三、市场分析

1.线下分析:

问客户/生产商要反馈数据:热销产品,热销产品的sku,热销产品的买家反馈,淡旺季时间段,销售走势等。

问朋友、同事对产品的映像,跟自己提出的竞品对比会怎么选择,选择的原因等。

2.线上分析:

⑴ 同行数据统计(我们只需要关注3家左右风格相近的同行即可,1-2家比我们卖的好的大店,1-2家跟我们差不多情况的小店):

①图片方面:主图内容、布局、主图营销内容、对图片的印象及评价;

②营销方面:单品营销、关联营销、店铺整体营销;

③价格:一口价、促销价、促销折扣、手机专享价;

④竞店:店铺类别、信誉、店铺销量、店铺产品数、所有宝贝第一页的销售情况、人均客单价;

⑤ 竞品:单品销售件数、单品付款人数、人均购买件数、单品sku销售统计、单品人均客单价估算、单品评价反馈;

⑥DSR:竞品单品dsr、竞店全店dsr、分值与市场平均对比。

⑵软件统计:

通过淘宝seo下拉搜索框、生意参谋选词助手、生意参谋市场行情搜索分析找到最近热搜词包括修饰词、长尾词、核心词,各种词的搜索热度和转化率即代表了市场热度和需求。

可以在这个环节找蓝海词,对应的属性和功能去匹配产品或者找产品。

⑶活动平台:

聚划算、淘抢购、天天特价(现更名 天天特卖)、淘金币等活动版块关注热销产品,这些都是经过市场检验之后的爆款。

四、产品定位

1、知己:明白自己产品的优劣势,能够做的定位区间是哪些。

2、知彼:哪个定位区间的对手较弱,选择同行相对弱一些的切入。做到这一步前提是因为先分析了市场和竞品,才能做到知己知彼。

五、主图、详情、内功设计店铺视觉定位及图片拍摄

首先,运营也是设计者,单纯从美工的角度可能就是设计图片,如店招、首页、海报、素材、二级页、详情页等等。

如果换做运营的角度考虑,应该不止这些元素了,我们可以理解为 视觉是顾客眼睛能够看到的每一个展现位的内容,带着这个思路可以扩展开,找到运营需要和视觉营销相关的元素到底是哪些。很多时候运营自己就是设计者,详情页的部分内容规划也是运营参与做的设计,运营需要设计的是店铺局部细节点,多个点就组成了设计的面,面设计好了那么就是你内功做好的标准 。

1.店招的导航分类:

如何分类是需要运营深入了解产品之后做的归纳,进行有条理、明细分类的结构,等于打通店铺的脉络,血液随意流动,利于顾客在店内快速找到想要的产品,节约顾客时间,增加访问深度,让浏览行为更顺畅,客户舒服方便也可以提高潜在转化

2.详情页的标题、副标题、促销标签、店铺活动、月销量、累计评价、SKU:

注意下图8项,永远是详情页第一屏位置,必然能给顾客传达更多信息量,而且每一个信息点都需要运营平时细心设计换来的结果,越是细心的运营越能设计出不一样的效果!

3.主图:

主图和标题,是宝贝最初能否战胜竞争对手,从万千宝贝脱颖而出的支点

现在给几条鄙人总结的设计思路:

⑴ 不是越美观越大气越好,而应该与主关键词(进店大流量词)一致,用图片+文案呈现出要表达的意思,与访客搜索词匹配,进店流量就能相对精准一些;

⑵ 产品突出,产品主体占比要高,就是一眼就要让买家看明白你是卖什么的;

⑶ 营销文案在主图上的版面占比看类目,但一定不要无价值的文案

如女鞋女装,文案对这些类目点击影响不大;功能性产品或买家追求性价比的类目,如行车记录仪、激光水平仪等文案占比影响点击和销售,占比需要很高;

⑷ 主图大小,尽量不要超过500K,太大影响加载速度;

⑸ 简单清晰,款式为主的宝贝能完全看清宝贝的样子,功能性的宝贝能表达清楚主要功能,这样的主图就很受喜欢了;

⑹ 不同买家对同一产品关注的诉求点也会有所不同,所以我们主图传达的卖点要侧重于大多数买家的诉求。或者定位小众的话,针对我们需要的人群做卖点。不要想着一张图满足所有人群,这是不可能的;

⑺ 主图文字不要过小,无线端展示时可能导致买家看不清文案,就算无线端刚好能认清,投放定向推广,有些展位的图片只有豆腐块的四分之一大小,这种情况小文字将成为累赘。具体大小看文案多少,做出来一定要放进豆腐块测试,整屏大小根据当下流行手机屏幕大小决定;

⑻ 合理利用3:4主图,后台可以上传10张主图,1:1与3:4图片各五张

目前搜索页看到的是1:1的主图一,点击进入后会覆盖1:1图片,展示五张3:4图片,那么1:1的图二、三、四可作为直通车图位,避免推广预算不够无法本地上传车图。

最近主图的一些变化与分析:

① 淘宝主图展现数量由原来5张变为10张,在原有5张主图的基础上新增了展现前5张产品SKU图

② 后面展现的五张SKU图是系统抓取的,并抓取匹配对应SKU的一个简短评语;

③ 竖屏主图的普及加强更是淘宝迎合无线设备的主流发展趋势;

④ 强化了主图重要性和功能性,它就是浓缩的精华版详情页布局展现结构;

⑤ 反应了淘宝平台鼓励大家做好产品本身和店铺服务;

⑥ 反应了买家购物浏览习惯趋向于简单化;

⑦ 反应了主图进一步内容化,增强主图模块和访客之间的交互性;

⑧ 增加做淘宝的难度,主图设计制规划作水平和成本比以前更大;

⑨ 布局主图要结合SKU的设计和维护评价的关联性加强。

合理利用及好每一张主图和前五张SKU图成为关键,必要的时候考虑直接把促销文案,卖点服务直接设计在后几张图上,这些变化正说明淘宝平台接下来重点扶持的是好产品+好服务。

4. 主图视频:

如果能做出符合淘宝平台规范的优质短视频,就有机会展现在淘宝首页的各个视频入口,获取额外的访客量比如有好货每日好店哇喔视频以及一些猜你喜欢的渠道。

短视频同样讲求背景的选择和画面拍色的沟通的美感,每一帧的剪裁和文案设计当做一张宣传图对待,越是符合买家审美的视频越能提升买家购物兴趣促成交易。

建议短视频在前3秒直接切入展示产品的主题介绍,重点卖点亮点放在前面,吸引买家的好奇心,产品的核心卖点放在前15秒的播放,如果短视频开头做的不行,买家会直接关闭的,后面内容再优质也没机会展现出来了。

短视频更加强调产品的卖点是证明给买家看到听到的目的,而不是展示给买家看到那么简单,但是大家尽可能展现产品的差异化卖点,买家最关心的最想看到的内容,给出买家一些买你产品的理由。

5.详情页:

好的详情页不仅具备设计美感,也具备营销带货功能,展示给顾客看的终极目的就是让买家下单付款,所以详情页就要想方设法考虑展示产品的各种卖点,同时要能解除顾客的购物顾虑,通过种种信息的传递赢得买家信任。

详情页的卖点罗列要具有强的调理,从不同的角度展现产品,同时配上对应的文案解说,满足顾客的购物诉求。

整个页面模块排版也要有对应的逻辑,从吸引买家关注—产品介绍—解决买家顾虑—获取买家的信任—激发买家的购物积极性,步步为营促成最终的成交。

详情页常见的一些模块还是必须要有的,比如关联推荐、促销海报、攻心评价、买家秀等信息尽量要全,如果你不知道自己的产品应该包含哪些模块设计,那就花点时间多看看同行爆款的详情页是怎么做的,多借鉴他们的设计。

无线端是核心流量,页面要遵循手机浏览习惯和审美习惯,图片不能过大,增加加载流量成本和时间成本,也不能过于讲求加载速度做的太简陋 进而增加跳失、降低停留时长,两者需要平衡。

6.图片拍摄:

根据提前做好的设计逻辑需求以及定位、预算来选择模特/风格,宁缺毋滥。这里就算多花了钱拍摄了很多次也不会亏,好的图片值千金,比直通车钻展上的冤枉钱少太多了。

拍图角度抓得好,设计时省力很多。做主图,要结合产品标题,根据产品卖点提炼出精准文案,最想表达什么内容,拍摄就朝哪个方向策划。对于消费者来说,主图如果带出的信息恰恰是他们想要找的,就能推动进一步的转化。

七、产品上架

上架前完善店铺信息:店铺名字、店铺标志、经营地址、主要货源、店铺简介、发货人信息、发货地址等

1.做关键词

2.破零销量做优质评价和专业买家秀

试客;亲友、老客赠送;

3. 淘金币折扣

八、推广(因为这个有费用产生,我大概列举一下,不展开说,投入的建议如果有人看以后可以单独说)

站内:

直通车

钻展

淘客

直播

营销活动:聚划算、淘抢购、天天特卖

官方活动

站外:

微博

抖音

快手

小红书

百度推广

这一趴就啰嗦到这里,下篇内容运营见!


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