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  手机已经成为人们日常生活中必不可少 的工具,更何况随着科技的发达,电脑能做到的事情手机也可以做到了,这就吸引了一些有眼光的人,就拿手机淘宝来说,现在的人看手机的时间远远比用电脑的时间长得多,手淘基本上占据了淘宝中心。手淘流量已经成为一个战场,大大小小的的淘宝卖家为了他打的是不可开交,所以今天小编就来教你,如何在一些人没有反应过来之前率先抢占手淘流量

手淘流量

  1、贴心的售前服务

  千万不要小看这一步,很多买家经常会盲买,不出事还好,出了事麻烦一大堆,所以要做好售前服务,有顾客来问一定要快速回答即便同时有很多顾客询问,客服这边也要做好相应的准备工作,并且客服方面要对自家商品有足够的了解,不能一问三不知,这样的话也会 给顾客留下不好的印象!

  2、优秀的产品质量

  这也是最重要的一点,不管你的前期宣传有多天花乱坠,你的客服小姐姐有多么温暖贴心,只要你的产品质量不过关,有着大大小小的问题,不仅会让买过你家东西的顾客失望甚至进顾客 黑名单,还会败坏路人缘,让本来有点心动你家东西的路人收起心思转战别家!通过降低商品质量换取较高利润的这种做法就像是杀鸡取卵,是最蠢的做法,希望各个卖家注意着点!

  3、高效的售后服务

  讲过售前服务,那么同样的有关售后服务的问题也不能小觑。前面说过,有的买家会盲买出了事才会找客服解决,举个例子吧:买化妆品的顾客不看成分不看详情页,稀里糊涂的买了不适合自己肤质的化妆品,之后过敏了,脸上长东西了;来找你了,你怎么办?要是客服好声好气的同顾客解决问题,有点赔偿什么的那还好说;换成客服态度不好什么的,直接被这位顾客拉进黑名单,然后这位顾客再与亲戚朋友那么一说一传十十传百,啧啧啧。或者有那种快递方面的问题,及时与快递公司协商,催一催,顾客也会很感激你的

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