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拼多多购物软件现在是非常火爆的购物APP,很多的商家都是非常好的,但也有少数黑心无良店,拼多多收到假货了,是可以直接申请退款退货的。如果卖家拒绝你的退款,你就申请小二介入。把假货拍了清晰实物照上传,等待小二来裁决就行了。如果情况属实,拼多多是保证能维护你的消费者权益的。  

1.必须要去申请退款。

  

申请退款要是被卖家拒绝了,但是交易却并没有终止,那么买家可以选择“修改退款协议”选项,如果协商不好,卖家拒绝退款,那么便可以要求客服介入:  
  
第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。
   
第二步:我们可以先把退款申请再填一次,然后再申请退款,此时如果需要修改退款金额也是可以的。 
  
第三步:我们还可以联系卖家协商,若一直未协商一致,我们就可以采取让平台客服来处理的方式。
 
第四步:我们可以通过微信,在微信进入拼多多商城微信公众号之后,在公众号有平台客服,接着我们可以看到商家客服、联系平台客服;  
  
第五步:联系客服,我们可以直接与客服进行沟通解决。

我们也可以拨打投诉的电话号码,客服的上班时间是早上的9点到晚上的12点。如果你买到了假货也不要着急,自己身体要紧,遇到这样的情况了,大家一定要维护好自己的权益,采取行动进行投诉!不过还是有部分朋友在收到假货后,怒砸商品,心急气躁,最后破坏了“证据”,妨碍了商品退换,最后卖家有理由不去退货,而你也不能拿出证据。所以说,用正确的心态对待每一件事,祝你生活愉快。

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